রেফারেন্স

ji588-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

ji588 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো পড়ে নিন — এখানে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, ডেটা সংরক্ষণ ও আপনার অধিকার সম্পর্কে সরাসরি তথ্য দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিডেটা সুরক্ষাব্যবহারকারীর অধিকারস্থানীয় আইন প্রযোজ্যযোগাযোগের পথ খোলা
ji588 ji588-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার ডেটা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও মোবাইলের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — কোনো প্রশ্ন জমা না রেখেই সমাধান পান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — দিনরাত যেকোনো সময় উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি নীতি বা ডেটা অনুরোধ সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন, আমরা দ্রুত জবাব দিই।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে ji588 খুলে সহায়তা বিভাগে যান — bKash বা Nagad পেমেন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নও এখানে করা যাবে।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয় সংক্রান্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আমরা প্রতিটি সেশনে ডেটা সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করি না।

কুকি নীতি আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
ডেটা সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হয়।
পরিচয় যাচাই bKash বা Nagad থেকে প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাই করি — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্যই।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে ইমেইল করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আমাদের নীতিমালা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সহজ ভাষায় উত্তর দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিবিধান নিজে যাচাই করে নিন।

না। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয়।

ji588-এর শর্তের পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব সেবার শর্তও কার্যকর থাকে। লেনদেনের আগে সেই শর্তগুলো পড়ে নেওয়া ভালো।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

শর্ত পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। তাই অ্যাকাউন্টে ফোন নম্বর ও ইমেইল সবসময় আপডেট রাখুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের আগে আমরা কারণ জানাই এবং আপনাকে ব্যাখ্যা দেওয়ার সুযোগ দিই। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।