রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ji588-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতি পড়লে আপনি স্পষ্ট বুঝতে পারবেন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কতটুকু — তবে এই…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
ji588 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — এর মানে আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সিস্টেমে তথ্য যাওয়ার পথে কেউ পড়তে পারবে না। কুকি ব্যবহার করা হয় মূলত অ্যাকাউন্ট সেশন সচল রাখতে এবং ডিভাইসের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে; আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। ডেটা কতদিন রাখা হয় সেটি নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তা ও আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগ ইন, bKash ও Nagad লেনদেন — সবকিছু SSL স্তরে এনক্রিপ্টেড থাকে যাতে তৃতীয় কেউ তথ্য না পায়।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন ও ব্রাউজিং উন্নতির জন্য; বিজ্ঞাপনদাতার কাছে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠালে স্থানীয় আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে জটিল অনুরোধ পাঠালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার যে অধিকার আছে, সেটি প্রয়োগ করতে আমরা সহায়তা করব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা নিয়ন্ত্রণ করা যায় — লগ ইন করে দেখুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকের মনে একাধিক প্রশ্ন থাকে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে — আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট রেকর্ড কিছুকাল সংরক্ষণ করা হতে পারে। পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। জটিল পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন সচল রাখতে ও ডিভাইসের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়।

SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট লগ ইনে OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষা ব্যবহার করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।